How To Complain About UPI Transaction: आज के सभी यूपीआई के जरिए हर जगह पेमेंट कर रहे हैं. इस पेमेंट के बाद बैंक खाते से पैसे कट जाते हैं. कभी-कभी ऐसा देखने को आया है कि आपकी ओर से यूपीआई पेमेंट करते ही आपके बैंक खाते से पैसे कट जाते हैं, पर दूसरा पक्ष यानी जिसको आपने पैसे भेजे हैं उसके पास नहीं पहुंच पाते हैं, तो ऐसे स्थिति में आप परेशान हो जाते हैं.
यह परेशानी होना लाजमी है. यही कभी आपके साथ पैसे फंसने की समस्या या यूपीआई ट्रांजैक्शन में हुए किसी भी फ्रॉड या परेशानी आती है, तो इसकी शिकायत आप ऐप में इन स्टेप को फॉलो करके शिकायत कर सकते हैं. आइए जानते हैं क्या हैं कि स्टेप….
कैसे करें शिकायत?
टोल-फ्री नंबर
यदि आपको यूपीआई से संबंधित कोई समस्या सामने आती है. इसकी शिकायत आप टोल-फ्री नंबर 1800-120-1740 या हेल्पलाइन नंबर 022- 45414740 पर दर्ज करा सकते हैं.
ऐप
आप ऐप के जरिए भी यूपीआई से संबंधिक समस्या की शिकायत कर सकते है. इसके लिए BHIM UPI App पर “Raise a complaint” ऑप्शन पर क्लिक करें. इसके बाद वहां पर आप उस ट्रांसैक्शन पर क्लिक करें जिसके संबंध में आपको शिकायत दर्ज करनी है. इसके बाद आपके सामने “raise concern” और “call bank” के दो विकल्प नजर आएंगे. इसमें आप अपनी इच्छा अनुसार विकल्प पर चुन कर शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
गेट इन टच सर्विस फीचर
आप BHIM ऐप पर उपलब्ध गेट इन टच सर्विस फीचर के माध्यम से भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं.
इसके अलावा आपको बता दें कि यूपीआई के माध्यम से कोई ट्रांसैक्शन फेल हो जाती है, तो वह पैसे आपके खाते में रीफंड हो जाएंगे. अगर 1 घंटे के भीतर पैसे आपके खाते में रीफंड नहीं हुए तो आप टोल फ्री नंबर, ऐप या फिर अन्य माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं.